Trocas e Devoluções

Trabalhamos incansávelmente para que você fique completamente satisfeito com a compra realizada, temos grande confiança na qualidade e eficácia do nosso produto.

No entanto, se por alguma razão o produto não atendeu suas expectativas, você poderá realizar a devolução ou a troca do mesmo.

Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor e o prazo para troca são de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para sermos informados, e de no maximo 30 dias para a troca ser enviada.

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações

• razão da troca
• número do pedido
• nome e CPF do comprador

• O produto só poderá ser devolvido se estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham.
• Você recebera as instruções de como proceder a troca por e-mail. Se o produto recebido encontrar-se de acordo com as exigências acima citadas, o cliente poderá optar por receber  a devolução do valor pago pelo produto ou troca do mesmo.
• A restituição do valor são gerados somente após o produto devolvido ter sido entregue e conferido por nossa loja.
• O custo do frete é por conta do cliente.
• O valor do frete apenas será devolvido nos casos em que o fato gerador da devolução seja de responsabilidade de nossa empresa.

Prazos para restituição, caso não haja troca por outro produto: 

• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes; 
• Boleto ou Transferência Bancária: Crédito em conta corrente em até 7 dias úteis.